نسيت الرقم السري لبطاقة صراف الأهلي السعودي ، طرق معرفته بالخطوات

نسيت الرقم السري لبطاقة صراف الأهلي السعودي ، طرق معرفته بالخطوات، إذ أتاح بنك الأهلي في المملكة العربية السعودية إمكانية تغيير الرقم السري لبطاقة الصراف في حال نسيانه بخطوات وطرق منها التقليدي ومنها الإلكتروني، لذلك يهتم موقع صفحات بإيضاح كافة التفاصيل المتعلقة بكيفية استرجاع الرقم السري لبطاقة صراف الأهلي في حال نسيانه.

نسيت الرقم السري لبطاقة صراف الأهلي السعودي

من الممكن لعملاء بنك الأهلي السعودي حل مشكلة نسيان الرقم السري لبطاقة صراف الأهلي من خلال اتباع أحد الطرق التالية:[1]

تعديل الرقم السري عبر الصراف الآلي

من الممكن لعملاء بنك الأهلي في حال نسيان الرقم السري الخاص ببطاقة الصراف تعديلها من خلال الصراف الآلي كما يلي:

• إدخال بطاقة الصراف في جهاز الخدمة الذاتية لبنك الأهلي.
• النقر على الخدمات الإلكترونية.

• تحديد خدمات الأهلي المصرفية.
• كتابة الرقم السري الجديد لبطاقة الصراف.
• تأكيد الرقم السري الجديد.
• يستلم العميل رسالة على رقم الهاتف الخاص بحسابه تؤكد تغيير الرقم السري الخاص بالحساب.

تعديل الرقم السري عن طريق أحد فروع بنك الأهلي السعودي

يمكن لعملاء بنك الأهلي السعودي تعديل الرقم السري للبطاقة عبر زيارة أحد فروع البنك ثم اتباع الخطوات التالية:

• إخبار موظف خدمة العملاء بنسيان الرقم السري لبطاقة الصراف.
• إخبار موظف خدمة العملاء برقم الهاتف الخاص بالحساب، رقم بطاقة الصراف، رقم الحساب.
• التأكد من قبل موظف خدمة العملاء من صحة المعلومات المعطاة.
• إعطاء العميل بطاقة صراف جديدة ورقم سري جديد.

تعديل الرقم السري عن طريق الرقم الموحد

أتاح بنك الأهلي السعودي إمكانية تعديل الرقم السري في حال نسيانه عبر الاتصال بالرقم الموحد واتباع الخطوات التالية:

• الاتصال على الرقم الموحد 920001000.
• النقر على الرقم 1 لاختيار اللغة العربية.
• اختيار التحدث مع خدمة العملاء.
• إخبار موظف خدمة العملاء برقم الهوية، رقم الهاتف، رقم الحساب الخاص بالعميل.
• التحقق من قبل موظف خدمة العملاء من صحة البيانات المعطاة.
• إخبار العميل بضرورة التوجه إلى أحد فروع بنك الأهلي لاستلام البطاقة الجديدة.

أرقام التواصل مع بنك الأهلي

وفر بنك الأهلي عدة أرقام للتواصل مع خدمة العملاء بغية الإجابة عن كافة الاستفسارات المتعلقة بالخدمات المقدمة من قبل البنك، إذ تتمثل هذه الأرقام بما يلي:

• الرقم المجاني داخل المملكة: 920001000.
• الرقم المجاني خارج المملكة: 00966920001000.
• رقم عملاء الخدمات الخاصة داخل المملكة: 8007600000.
• رقم عملاء الخدمات الخاصة خارج المملكة: 0096626049808.

بذلك، يكون قد تم الانتهاء من مقال نسيت الرقم السري لبطاقة صراف الأهلي السعودي، طرق معرفته بالخطوات الذي تم فيه إيضاح أرقام خدمة العملاء المتاحة من قبل البنك.

اقرأ أيضًا: