طريقة الشكوى على المتاجر الإلكترونية داخل السعودية

طريقة الشّكوى على المتاجر الإلكترونية داخل السعودية، إذ أتاحت وزارة التجارة في المملكة العربية السعودية إمكانية التبليغ والشكوى ضد المتاجر الإلكترونية في حال وجود أي نوع من أنواع الغش والاحتيال والنصب بحق طالب الخدمة، لذلك يحرص موقع صفحات على إيضاح كيفية تَقديم شَكوى على الَمتاجر الإلكتروُنية داَخل السَعودية.

طريقة الشكوى على المتاجر الإلكترونية داخل السعودية

من الممكن تقديم شكوى بحق المتاجر الإلكترونية داخل السعودية باتباع الخطوات التالية:[1]

• تحميل تطبيق تَقديم بَلاغ مُخالفة تِجارية من خلال إحدى الروابط التالية:
  • لهواتف الأندرويد: “من هنا“.
  • لهواتف الآيفون: “من هنا“.

• الضغط على بَلاغ تِجاري.
• تسجيل الدخول.
• إدخال رقم الهاتف في المكان المخصص له.
• الضغط على التسجيل.
• تصل رسالة لرقم الهاتف تحوي رمز التحقق.
• إدخال رمز التحقق المرئي.
• كتابة المعلومات التالية:
  • اسم المحل.
  • نشاط المحل.
  • عنوان المحل.
  • نوع المخالفة.
  • وصف المخالفة.

• إرفاق صور من محادثات أو مستندات تدعم تقديم الشكوى.
• النقر على إرسال لتظهر كافة البيانات المدخلة من قبل صاحب الطلب.
• الضغط على إرسال مرة ثانية لتظهر رسالة تؤكد استلام البلاغ بشكل صحيح.

التواصل مع وزارة التجارة السعودية

أتاحت وزارة التِجارة في السعودية عدة قنوات للتواصل بغية الإجابة عن كافة الاستفسارات المتعلقة بالخدمات المقدمة من قبل الوزارة، إذ تتمثل هذه الطرق بما يلي:

• الرقم الموحد: 1900.
• البريد الإلكتروني: [email protected].
• تويتر: “من هنا“.

بذلك، يكون قد تم التعرف على طَريقة الشّكوى على المَتاجر الإلكتروُنية دَاخل السّعودية بجانب إيضاح الخطوات المتبعة وطرق التواصل مع وزارة التجارة في السعودية.